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在淘宝上被投诉商标侵权,我没有侵权怎么办?
2026-07-09商标
一句话答案
如果你在电商平台被投诉商标侵权但认为没有侵权,可以走平台的申诉通道。常见的不侵权抗辩理由:一是你有合法来源——你销售的商品有正规进货渠道和授权(提供进货发票、授权书等);二是你使用的是自己的注册商标——你的商标已经注册且在有效期内(提供商标注册证);三是商品不是假冒的——虽然用了跟投诉人相似的标识,但你的商品有合法来源且标识使用方式不会导致混淆;四是对方商标存在权利瑕疵——对方商标已被无效、撤销或你不构成商标法意义上的使用。提交申诉后,平台会进行审核,如果申诉成立会恢复商品链接。
风险提醒
平台申诉一般有时间限制(通常在3-5天内),超时不申诉商品会被下架甚至扣分。收到投诉后尽快处理,不要拖延。
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