隐私政策

本网站个人信息处理主体为壹一（河南）知识产权服务有限公司。

两家公司股权及控制关系不同，但共同办公、共同运营，并根据业务资质、服务安排和合同约定协同提供知识产权服务。

网站按最小必要原则收集用户在联系表单中主动提交的咨询业务、品牌名称、公司名称、所属行业、手机号和当前需求描述。

为了排查垃圾提交和保障基础安全，系统可能记录来源页面、提交时间、user_agent 和经过哈希处理的 IP 信息。

收集信息只用于初步沟通、服务联系和判断用户问题类型，不用于与咨询无关的营销扩散。

表单信息目前通过 SMTP 邮件发送给指定接收邮箱，接收方为壹一知产相关工作人员，以及为完成用户所咨询业务所必要的关联运营主体人员。

网站不会公开展示用户提交的信息，不出售用户信息。当前暂未接入 CRM；未来如接入 CRM 或数据库，也仅用于线索管理和服务跟进。

咨询线索原则上保存 180 天；如用户与壹一知产形成正式业务关系，则相关信息按业务档案规则保存。

本地开发日志仅用于开发备份和问题排查，不作为正式数据库或长期客户档案。

除提供初步沟通和服务联系所必需的内部顾问或运营人员外，网站不会向无关第三方提供用户咨询信息。

网站不主动向境外提供个人信息。如后续服务场景确需跨境处理，会在具体业务沟通中另行说明。

用户可以通过 17710453150@163.com 申请更正或删除已提交的信息。

在不影响必要合规记录和双方已确认服务的前提下，网站会尽合理努力处理相关请求。